1. مقدمة
نرحب بك في تطبيق Truxel. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمان معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام تطبيقنا.
باستخدام تطبيق Truxel، فإنك توافق على ممارسات جمع المعلومات واستخدامها الموضحة في هذه السياسة.
2. المعلومات التي نجمعها
2.1 المعلومات الشخصية
نجمع المعلومات التالية عند استخدامك للتطبيق:
- معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، صورة الملف الشخصي
- معلومات الموقع: موقعك الجغرافي عند إضافة أو تصفح الإعلانات
- معلومات الإعلانات: الإعلانات التي تنشرها، الصور، الوصف، السعر
- معلومات التواصل: الرسائل والصور المرسلة عبر نظام المحادثة
2.2 معلومات الاستخدام
نجمع تلقائياً معلومات حول كيفية استخدامك للتطبيق:
- سجل البحث والتصفح
- الإعلانات التي تتصفحها أو تحفظها
- تفاعلاتك مع المستخدمين الآخرين
- معلومات الجهاز ونظام التشغيل
3. استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- توفير وتحسين خدمات التطبيق
- معالجة المدفوعات والاشتراكات
- إرسال الإشعارات والتحديثات
- تحسين تجربة المستخدم
- منع الاحتيال وإساءة الاستخدام
- الامتثال للقوانين واللوائح
4. المدفوعات و Apple Pay
معلومات مهمة حول Apple Pay:
عند استخدام Apple Pay للدفع في تطبيق Truxel:
- الأمان: لا نستقبل أو نخزن معلومات بطاقتك الائتمانية. يتم معالجة جميع المدفوعات بشكل آمن من خلال Apple Pay و Moyasar كمعالج دفع.
- المعلومات المجمعة: نجمع معلومات الدفع الأساسية فقط (المبلغ، وصف المعاملة، معرف المعاملة) لمعالجة طلبك.
- معالج الدفع: نستخدم Moyasar كمعالج دفع آمن. يتم التعامل مع معلومات الدفع وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بـ Apple Pay و Moyasar.
- البيانات المحمية: معلومات بطاقتك الائتمانية محمية بالكامل من قبل Apple ولا يتم مشاركتها معنا أو مع Moyasar.
- التشفير: جميع المعاملات مشفرة وتتم وفقاً لمعايير أمان PCI DSS.
نستخدم أيضاً طرق دفع أخرى مثل البطاقات الائتمانية التقليدية. يتم معالجة هذه المدفوعات أيضاً من خلال Moyasar بشكل آمن.
5. مشاركة المعلومات
لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
- مقدمي الخدمات: مع مقدمي خدمات موثوقين مثل Moyasar لمعالجة المدفوعات
- الامتثال القانوني: عند الاضطرار قانونياً أو لحماية حقوقنا
- الأمان: لمنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام
- الموافقة: عند موافقتك الصريحة على المشاركة
6. أمان المعلومات
نتخذ إجراءات أمنية معقولة لحماية معلوماتك:
- تشفير البيانات الحساسة
- استخدام بروتوكولات أمان قوية
- مراقبة الوصول إلى المعلومات
- التحديثات الأمنية المنتظمة
ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان المطلق لأي طريقة نقل عبر الإنترنت.
7. حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- حذف معلوماتك
- الاعتراض على معالجة معلوماتك
- تصدير بياناتك
للمطالبة بهذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا من خلال قسم "اتصل بنا" في التطبيق.
8. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربتك:
- تذكر تفضيلاتك
- تحليل استخدام التطبيق
- تحسين الأداء
9. تغييرات على سياسة الخصوصية
قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية من خلال التطبيق أو البريد الإلكتروني.
ننصحك بمراجعة هذه السياسة بانتظام للبقاء على اطلاع بممارساتنا.
10. الاتصال بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا:
- من خلال قسم "اتصل بنا" في التطبيق
- عبر البريد الإلكتروني: support@truxel.app
1. Introduction
Welcome to Truxel. We are committed to protecting your privacy and ensuring the security of your personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your information when you use our application.
By using Truxel, you agree to the information collection and use practices described in this policy.
2. Information We Collect
2.1 Personal Information
We collect the following information when you use the app:
- Account Information: Name, email address, phone number, profile picture
- Location Information: Your geographic location when adding or browsing ads
- Ad Information: Ads you post, images, descriptions, prices
- Communication Information: Messages and images sent through the chat system
2.2 Usage Information
We automatically collect information about how you use the app:
- Search and browsing history
- Ads you view or save
- Your interactions with other users
- Device and operating system information
3. How We Use Information
We use the information we collect for the following purposes:
- Providing and improving app services
- Processing payments and subscriptions
- Sending notifications and updates
- Enhancing user experience
- Preventing fraud and abuse
- Complying with laws and regulations
4. Payments and Apple Pay
Important Information About Apple Pay:
When using Apple Pay for payments in Truxel:
- Security: We do not receive or store your credit card information. All payments are securely processed through Apple Pay and Moyasar as a payment processor.
- Information Collected: We only collect basic payment information (amount, transaction description, transaction ID) to process your request.
- Payment Processor: We use Moyasar as a secure payment processor. Payment information is handled in accordance with Apple Pay and Moyasar privacy policies.
- Protected Data: Your credit card information is fully protected by Apple and is not shared with us or Moyasar.
- Encryption: All transactions are encrypted and comply with PCI DSS security standards.
We also use other payment methods such as traditional credit cards. These payments are also processed securely through Moyasar.
5. Information Sharing
We do not sell your personal information. We may share your information in the following cases:
- Service Providers: With trusted service providers such as Moyasar for payment processing
- Legal Compliance: When legally required or to protect our rights
- Security: To prevent fraud or abuse
- Consent: When you explicitly consent to sharing
6. Information Security
We take reasonable security measures to protect your information:
- Encryption of sensitive data
- Use of strong security protocols
- Access monitoring
- Regular security updates
However, absolute security cannot be guaranteed for any method of transmission over the internet.
7. Your Rights
You have the following rights regarding your information:
- Access to your personal information
- Correction of inaccurate information
- Deletion of your information
- Objection to processing of your information
- Export of your data
To exercise these rights, please contact us through the "Contact Us" section in the app.
8. Cookies and Similar Technologies
We use cookies and similar technologies to improve your experience:
- Remembering your preferences
- Analyzing app usage
- Improving performance
9. Changes to Privacy Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of any material changes through the app or email.
We advise you to review this policy regularly to stay informed of our practices.
10. Contact Us
If you have any questions or concerns about this Privacy Policy, please contact us:
- Through the "Contact Us" section in the app
- Via email: info@truxel.app